[제품구매안내]

*적립금
- 회원가입시 3,000P지급(즉시사용 가능)
- 적립금은 상시 사용가능

*결제
- 무통장입금은 최소 1,000원이상부터 결제가 가능합니다.
- 카드는 최소 1,000원이상부터 결제가 가능합니다.
- 적립금을 이용하여 결제시 참고해주세요.

* 상품
- 422PARK의 상품하단에는 품질보증 스티커가 붙어있습니다.
(간혹 몇개의 상품은 스티커가 덧붙여 있거나 뗀 자국이 있을 수 있으나, 자체적으로 스티커작업을 다시하고 확인을 한 제품이기 때문에
상품결함으로 인한 반품이나 교환의 사유가 되지않습니다.)
- 모든 상품은 자체제작이거나 공식유통사에서 수입하는 제품입니다.

*주문관련
Q. 배송지연은 왜 발생하나요?
A. 고객님들께서 결제해주신 후, 즉시 상품준비에 들어가지만 상품의 재고부족으로 입고가 늦어지거나, 품절상태인 경우가 있습니다.
이러한 경우 공급처에서 예상 입고시일을 공유받아 고객님들께 배송지연안내를 따로 드리고 있습니다.
또한, 최대한 빠른 발송처리를 하고 있지만 택배사 측에서 물량폭주로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

Q.상품을 주문했는데 왜 품절이되나요?
A. 공급처에 제작문제가 생길 수 있으며, 수입이 지연될 수 있습니다.
되도록이면 주문하시기 전에 빠르게 품절처리와 제고관리를 진행하고 있으며, 내부적으로 불편을 드리지 않기 위해 노력하고 있습니다.

*배송관련
Q. 배송은 얼마나 걸리나요?
A. 배송기간은 3~7일정도 소요됩니다.

Q. 배송비는 얼마인가요?
A.

- 기본 배송비는 2,500원입니다.(제주도 지역 기본 배송료 + 1500원 추가됩니다.)
- 3만원이상 구매시 무료배송됩니다.

Q. 운송장 번호가 있어 조회를 했더니 아무것도 뜨지 않아요.
A. 택배사 집하장소에 도착하지 않은 택배는 운송장 번호가 있어도 조회되지 않습니다.
시간이 조금 흐른 후에 다시 확인해주세요.
송장번호가 틀렸다고 알림창이 뜰 때에는 422PARK(02-595-8174)로 문의 주시기 바랍니다.
배송관련 문의는 로젠택배(02-588-0229)로 문의 주시기 바랍니다.

*취소/교환반품 관련
Q. 반품 및 교환은 어떻게 하나요?
A.

- 상품을 수령 후 7일이내 Q&A나 고객센터로 요청해주시면, 확인 후 회수 처리 도와드리겠습니다.
- 고객님께서는 제품을 훼손되지 않게 배송 온 그대로 꼼꼼하게 패킹하여 기사님게 전달주시면 됩니다.
[주의사항] 제품의 포장을 개봉하여 포장 및 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
수령 후 7일을 경과한 후 연락없이 도착한 반품건, 7일이후 요청하신건에 대해서는 교환 및 환불이 불가능합니다.

- 할인 및 이벤트 상품은 교환 및 환불이 어려우므로 신중한 구매 부탁드립니다.

Q. 반품 및 교환배송비는 얼마인가요?
A.

- 반품택배접수는 로젠택배를 이용해주세요.
- 반품은 편도 2,500원 (제주도 지역 편도+1,500원)
- 교환은 왕복 5,000원입니다.(제주도 지역 왕복+5,000원)
- 택배에 동봉시 유실 위험이 있어 온라인 입금 부탁드립니다.

Q. 불량이거나 오배송의 경우 어떻게 하나요?
A. 불량, 오배송의 경우 422PARK에서 배송비를 부담합니다.
게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
(*동일상품 교환: 무료 / 다른상품으로 교환 : 2,500원-고객님의 변심이 포함되어 있어 배송비는 반반부담합니다.)

*기타
- 문의를 남기신 글에 재답글 경우 일일이 확인이 어렵습니다.

 추가적인 문의가 있으신 분들은 새로 글을 작성해 주시면 정성껏 대답해드리고 있습니다.^^

*온라인 고객센터

감사합니다:)